产品中心
接收和接受货物
在所有情况下,信实电气的销售条款都是FOB原产地。用户在收货前是否负责检查设备从运输公司来的。
如果提单或快递收据上要求的任何项目未包括在内或者如果任何物品有明显的损坏,不要接受货物,直到运费或快递代理人在运单或快递收据上作出适当批注。
如果以后发现任何隐蔽的遗失或损坏,请通知您的货运或快递代理人在收到并要求其在15天内对其进行检查装运。将整批货物完好无损地装在原集装箱内。用户有责任向运输公司索赔
运输中出现的短缺或损坏。货物灭失或损坏索赔不得从信实电力的发票中扣除,亦不应支付在等待索赔调整期间,信实电气的发票被扣留运输公司保证运输。如果已造成严重损坏且情况紧急,请联系就近的信实电气销售办事处寻求帮助。提交退货请求
如需退还驱动器,请在10天内向信实电气发出书面请求收据。没有编号的设备退货单就不退货授权表格,可从您当地的信实电气销售办事处获得。信实电力保留在现场检查设备的权利。在安装之前保存驱动器
收货后,将设备重新装入原集装箱,直至准备安装。确保驱动器在启动和关闭时运行良好维护保修范围,如果存储量减少,请按以下方法存储设备五个月以上:
·室内
·在原始容器中,与内部包装一起放在清洁、干燥、的地方。
·环境温度不超过摄氏65度(华氏149度)或者低于零下40摄氏度(零下40华氏度)。
. 相对湿度为5% ~ 95%,无凝露。
. 远离腐蚀性空气。在恶劣或多尘的环境中,盖好运输/储存容器。
. 远离施工区域。
如果存储时间超过5个月,请联系Reliance进行长期存储指令。
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质保期内出现问题只换不修
遇到问题绝不推诿扯皮
服务热线7x24小时服务
郑重承诺
1.凡本公司出售的物品,模块卡件等,质保期内正常使用出现的质量问题免费换新,绝不推诿扯皮。
2.超出质保期的未停产物资设备,出现质量问题仅收取相关配件成本费用。
3.已停产的物资设备,提供代替型号及设备更换流程服务。
4.客户已购买的物资设备,终生免费升级系统软件,相关技术资料免费提供。
5.不定时回访客户所购物资使用情况,如有问题及时解决。